راه های ارتباط با ما را می توانید در صفحه ارتباط با ما مشاهده کنید. پشتیبانی وبسایت همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران می باشد.

شما می‌توانید به راحتی با انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، مراحل پرداخت را به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام دهید.

ما بسته ها را همان روز یا نهایتا تا یک روز کاری تحویل اداره پست می‌دهیم. زمان تحویل مرسولات توسط پست به شما بسته به شرایط پست منطقه شما بین دو تا هفت روز متغیر است. در حال حاضر هزینه ارسال برای همه محصولات ثابت و مبلغ 130 هزار تومن است.

برای هر محصول راهنمای سایز ارائه شده است. در صورت نیاز پشتیبانی شما را راهنمایی خواهد کرد.

پس از تکمیل خرید، اطلاعات تایید سفارش در پنل کاربری شما نمایش داده خواهد شد.

بله، در صورتی که محصول دریافت شده با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد، یا معیوب و ایراد دار باشد خریدار موظف است مشکل را ظرف مدت حداکثر 48 ساعت به اطلاع فروشنده برساند و با هماهنگی فروشنده برای مرجوع کردن کالا اقدام نماید. لطفاً شرایط دقیق را در صفحه قوانین و مقررات سایت مطالعه کنید.

فروشگاه موکا مد دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد و دارای درگاه پرداخت امن زرین پال است.